MUSIC PIX cancelamento de compra

Respondida
Salvador - BA
05/03/2024 às 23:59
ID: 183976605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um anúncio em vídeo com um homem chamado Filipi Santos, "empresário", oferecendo um aplicativo irresistível e inédito chamado MUSIC PIX que promete retorno financeiro imediato através de avaliações de músicas do Spotify, Deezer e YouTube. O conteúdo de divulgação da tal empresa é repleto de testemunhos afirmando sucesso financeiro. Então fui direcionado a uma página de compra do Acesso ao Music Pix gerenciada pelo PERFECT PAY (plataforma de compra). Fui enganado e induzido a adquirir o serviço da plataforma através de uma promoção especial o acesso ao site-aplicativo agora por apenas R$ *******. Recebi o e-mail de confirmação da compra, mas não recebi a senha de acesso e mesmo assim continuo recebendo email para realizar compra. Mesmo tentando falar com o suporte não tive retorno e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pelo serviço oferecido pela MUSIC PIX.
Comprei ontem e tenho 7 dias por lei para solicitar o reembolso do valor. Caso não haja resposta ou solução, recorrerei nos próximos dias às VIAS JUDICIAIS. Também irei expor o ocorrido nas redes sociais para que ninguém mais seja prejudicado por esse tipo de marketing enganoso.
MUSIC PIX e PERFECTPAY, AGUARDO RETORNO!
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 13:27
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra!
Tenha um excelente dia!
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay!
Ficaremos gratos!