Music Pix e Perfect Pay Quero meu Dinheiro de Volta !! Propaganda Enganosa
Resolvido
Barueri - SP
06/03/2024 às 13:05
ID: 184011567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de ontem 05/03/******* ao assistir um vídeo no You Tube apareceu a propaganda desta Music Pix, acchei que seria interessante pois estava no desespero financeiro e e acabei caindo no [Editado pelo Reclame Aqui].
Aplicativo Music Pix cuja propaganda dizia que você ao avaliar músicas receberia por isso e teria que pagar somente R$*******,00 e de imediato após avaliar receberia os valores.
Fiz a compra no cartão de crédito e de imediato recebi no meu e-mail o acesso ao aplicativo.
Só que a conversa mudou, após avaliar algumas musicas começou aparecer o saldo à receber, logo depois foi bloqueado o acesso dizendo que SUAS AVALIAÇÕES DIÁRIAS ACABARAM, VOCÊ PODE VOLTAR OUTRA HORA PARA CONTINUAAR AVALIANDO OU PODE FAZER UM UM UPGRADE NO SEU PLANO. Aí caí de novo e paguei o Pix no valor de R$ 97,00, avaliei umas 5 músicas e deu a mesma mensagem: SUAS AVALIAÇÕES DIÁRIAS ACABARAM, VOCÊ PODE VOLTAR OUTRA HORA PARA CONTINUAR AVALIANDO OU PODE FAZER UM UM UPGRADE NO SEU PLANO. E também que só poderia sacar após o saldo de R$ *******,00.
Por isso com base no artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor que fala sobre a Propaganda Enganosa que foi o caso aqui pois em nenhum momento falaram sobre isso, que precisa pagar mais e mais para continuar avaliando e que o valor
à receber estaria bloqueado.
E com base também no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor que diz:
"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial."
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA R$ 97,00 que paguei no PIX pelo upgrade e o reembolso no meu cartão de crédito no valor total de R$*******,00, valor total de prejuízo de R$ *******,00 que nem sei como vou pagar.
Caso não seja devolvido irei buscar outros caminhos, porque não é justo isso.
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 16:27
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay! Ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 15:55
Quero agradecer pelo atendimento rápido e sem toda aquela burocracia. Resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8