O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa de pagamento de voces, mas o produto nao foi entregue, e solicitei o reembolso antes dos 7 dias e nao obtive nem resposta nem cancelamento.
Espero que seja resolvido pois nao vou ficar com o prejuizo.
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4Interações da reclamação
PerfectPay respondeu
10/11/2026 às 12:33
Olá, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.
O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay