Opina pix propaganda enganosa
Resolvido
Fronteiras - PI
16/02/2024 às 13:46
ID: 182693087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um https://*******, no dia 11 desse mês, por *******, 42 em 6 X no cartão e um acesso ao aplicativo por 19, 90 no pix, o pagamento foi feito via essa plataforma aqui, Perfect Pay, faz dias que mando e-mail para a Perfect pay e só chega um e-mail automático com a mesma resposta, fui olhar agora nas minhas compras na plataforma da Perfect pay e até já mudaram o nome de Opinião.pix para Opini cash, fica só as compras constando, mas nunca tive acesso a nada, fui enganada, cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], por isso, peço que resolvam meu problema.
Já solicitei ajuda no aplicativo da Perfect Pay e nunca me responderam. O pagamento foi feito por a Perfect pay, então acredito que possa resolver e me reembolsar. Desde o dia que fiz essa compra e percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] que venho tentando resolver essa situação e nada.
Códigos das compras Opinião.pix :PPCPMTB5DG3KC5
Código da compra acesso ao aplicativo: PPCPMTB5DG3L35
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 17:42
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay! Ficaremos gratos!
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 17:53
Boa tarde, muito obrigada por ter respondido e resolvido meu problema, há dias vinha tentando. Fico muito grata!
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 17:55
Resolve o problema, só demorou mais do que eu esperava, mas entendo que a demanda deve ser alta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9