Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

23/01/2024 às 03:24

ID: 181050395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Assim como a reclamação acima, comprei o acesso ao opina pix onde o anúncio prometia pagts por avaliação de empresas e produtos. após fazer o pagamento via cartão de crédito notei que não obtive acesso ao app desejado, mas a um "curso" de um outro app com vídeos, sem nenhuma finalidade e que continha acesso limitado em diversas partes, ao qual não condizia com o produto desejado obs: sem nada relacionado ao app opina pix.

A plataforma não contei nenhuma forma de acesso com os vendedores, entrei em contato através de email, ******* ao qual recebi informações da compra, porém sem retorno até o momento.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/01/2024 às 11:43

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!

Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.

Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.

Como consegui resolver sua ******* me fazer uma gentileza?
Peço que avalie o meu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 12:16

O problema foi resolvido com rapidez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9