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Anápolis - GO

13/03/2024 às 17:55

ID: 184529339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi um anúncio no Instagram de um [Editado pelo Reclame Aqui] chamado Rafael Dutra que vende um suposto software de roletas online. O goloista segue o mesmo modelo de outros similares, atraindo pessoas através das redes sociais, levando-as para grupos de Telegram, onde postam regularmente vídeos e fazem lives vendendo um suposto produto. Depois que a pessoa compra, percebe que caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] a ver que o suporte só existe para quem não comprou ainda, mas para quem já pagou e caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento não responde.

Por se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] comum, a perfectpay deveria banir o mesmo de usar suas plataforma como forma de praticar o [Editado pelo Reclame Aqui], portanto, acredito que a PerfectPay tem responsabilidade em permitir até o presente momento que tal [Editado pelo Reclame Aqui] continue agindo e aplicando novos [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta no valor de R$ 97,90 + R 9,90 e sugiro urgentemente bloquear o usuário que vende o produto de confiar usando a plataforma. Tenho vídeos e fotos do [Editado pelo Reclame Aqui] com provas contextuais.

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 16:04

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!

Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.

Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra!
Tenha um excelente dia!
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?

Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay!
Ficaremos gratos!