Falta de entrega do produto comprado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 11:49
ID: 252234167
Fiz uma uma compra na loja Perfit pedido *****, paguei no Pix , mandei e-mail, ninguém responde, pedi código de rastreamento e previsão de entrega. ninguém de pronuncia
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:13
Olá, Iara!
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno ao seu contato inicial.
Verificamos que seu e-mail acabou sendo direcionado para nossa caixa de spam, o que ocasionou o atraso na resposta.
Seu pedido n ***** foi enviado em 22/06 e está em trânsito entre as unidades de distribuição da transportadora. Conforme o rastreamento atualizado, a previsão de entrega é para o dia 25/06.
As informações de rastreio já foram encaminhadas para o seu e-mail, e permanecemos à disposição para acompanhar a entrega e auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Perfit