Sem contato

Olá, Claudio! Tudo bem com você? Esperamos que sim!

A Pericred pauta todas as suas relações na transparência, na clareza de procedimentos e no respeito aos nossos clientes, mantendo sempre o compromisso de prestar esclarecimentos pautados na realidade dos fatos.

Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame AQUI (ID *****), esclarecemos que a sua queixa foi apresentada de maneira genérica, sem o apontamento de datas, horários ou protocolos específicos, e em uma verificação minuciosa em nossos logs de servidores, sistema de e-mails e canais digitais, não localizamos qualquer registro de tentativa de contato anterior vinculada ao seu cadastro em nossa base. Para apurar o seu relato, nossa equipe realizou tentativas ativas de ligação diretamente para o seu telefone cadastrado (51 98179-1205) em horários alternados do dia de hoje (por volta das 12h24 e das 12h51), mas constatamos que ambas as chamadas chamaram e foram direcionadas diretamente para a caixa postal, evidenciando que o impedimento de comunicação decorre da indisponibilidade momentânea da sua linha telefônica. Lembramos que o nosso atendimento telefônico receptivo por meio de nossa central opera estritamente em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 17h00, não havendo expediente aos finais de semana e feriados, de modo que, caso ainda precise de suporte, orientamos que entre em contato exclusivamente através da nossa central telefônica oficial dentro do horário comercial estabelecido, onde nossa equipe estará pronta para atendê-lo.

Com consideração e respeito,

Equipe Pericred

A Pericred tem o crédito para tudo.

www.pericred.com.br | (11) 3014-0712 | [email protected]