Solicitação de empréstimo com garantia de celular redirecionada para outra empresa

Olá, Fernando Fraga Neto,

Agradecemos por entrar em contato e gostaríamos de esclarecer sua dúvida.

Informamos que a Pericred é parceira da Super Sim, e ao concluir o envio de um pedido de crédito em nosso site, sempre exibimos a mensagem: "Cadastro efetivado! Redirecionando seu pedido ao Banco Parceiro. (Aguarde 5 segundos)".

Reforçamos que todas as informações sobre o processo são apresentadas no sistema, e pedimos que os clientes leiam atentamente as mensagens exibidas para evitar mal-entendidos.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo. Você pode entrar em contato pelos seguintes números:

- WhatsApp:*******
- Central de Atendimento:******* (Segunda a Sexta, das 09h às 16h)
- E-mail: *******

Estamos aqui para auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Pericred

Vocês enganam os clientes
não informam no site
Péssima experiência e vou contatar um advogado para vê o que eu posso fazer

Olá, Fernando Fraga Neto,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de reforçar que prezamos pela transparência em todos os nossos processos e que todas as informações sobre o redirecionamento para nossos parceiros são exibidas no sistema no momento da solicitação.

Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes. Caso tenha dúvidas ou deseje mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudá-lo pelos nossos canais de atendimento:

- WhatsApp:*******
- Central de Atendimento:******* (Segunda a Sexta, das 09h às 16h)
- E-mail: *******

Estamos comprometidos em resolver qualquer questão e esclarecer todas as informações necessárias.

Atenciosamente,
Equipe Pericred

vou procurar meus direitos e vê como posso proceder

A Pericred atuou de forma transparente e dentro das normas aplicáveis, esclarecendo ao cliente que o redirecionamento para a Super Sim faz parte de sua parceria, conforme informado no sistema no momento da solicitação. A empresa disponibilizou todos os canais de atendimento para suporte adicional e reforçou seu compromisso com a transparência e o cumprimento das regulamentações, incluindo a Resolução ******* do Bacen e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Apesar dos esforços para esclarecer e resolver a situação, o cliente manteve uma postura negativa, acusando a empresa de forma infundada de práticas ilícitas, o que configura calúnia e injúria. A Pericred informou que tomará as medidas legais cabíveis para proteger sua integridade jurídica e reputação.

Todos os atendimentos foram realizados de acordo com as normas vigentes, com registros e gravações armazenados para garantir a segurança do cliente e da empresa.