Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manoel Ribas - PR

07/08/2018 às 07:58

ID: 37420157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho um cartão pernambucanas, e minha fatura vence dia 11 de cada mês e a mesma deveria ser encaminhada ao meu e-mail pessoal. Mas as vezes a fatura não chega antes do vencimento, então tento entrar no site para pegar segunda via, que também não funciona, diz: Erro no servidor. Por último eu tento ligar no SAC, mas os números não aceitam chamadas de celular.
Gostaria que isso fosse resolvido, tentei resolver diretamente com a loja, mas como relatei, sem sucesso. E não vou posso ficar indo a loja física para pegar fatura, pois trabalho para pagar a mesma.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/08/2018 às 12:41

Olá Rogerio ,

Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade prestar os devidos esclarecimentos conforme nosso contato realizado em 07/08/******* .
Reiteramos que conforme solicitado o envio da fatura já encontra em seu e-mail e o nosso site está normalizado.

Em caso de dúvida a nossa central está à disposição.

Pernambucanas
A marca que evolui com a família Brasileira.

Cartão Pernambucanas:
Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais localidades: *********************
SAC:
*********************
https://*******

Consideração final do consumidor

07/08/2018 às 13:00

Bem rápido. Fui prontamente atendido. Estou satisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10