Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

26/04/2026 às 20:14

ID: 247007687

Apareceu no dda um boleto emitido pela pefisa. Não tenho cartão de crédito da pernambucanas. Não realizei nenhuma compra.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 12:05

Olá Silvia! Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela situação vivenciada. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada — certamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Gostaríamos de confirmar que a emissão do boleto está relacionada a um produto ativo em seu cadastro. As soluções e orientações adequadas foram providenciadas e enviadas a você via mensagem privada.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui.

Cartões Pernambucanas
SAC: 0800 724 9200
Central de atendimento ao cliente: 3004 4441 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 724 4441 para demais localidades.
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Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 12:32

Não tenho cartão da Pernanbucanas, foi cancelado faz tempo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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