Boleto não reconhecido e impossibilidade de contato com a Pefisa para resolução.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
08/04/2026 às 15:19
ID: 245514611
Apareceu um boleto no meu DDA da Pefisa (instituição vinculada a Pernambucanas) e não reconheço, tentei ligar no numero *****, porem cai no atendimento de robô e não consigo resolver, o boleto ja esta vencido e não consigo resolver.
aguardo
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 18:55
Prezado Sandro,
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso objetivo é manter uma relação transparente e respeitosa com todos os nossos clientes.
Ao analisarmos sua solicitação, identificamos que você não é o titular da conta em questão. Por questões de segurança e considerando a Lei do Sigilo Bancário, formalizada pela Lei Complementar nº 105/2001, só podemos compartilhar informações com o titular.
Sendo assim, não conseguimos seguir com a sua solicitação, caso necessário, o titular pode entrar em contato com nossos canais de atendimento abaixo:
Cartões Pernambucanas
SAC: 0800 724 9200
Central de atendimento ao cliente: 3004 4441 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 724 4441 para demais localidades.
WhatsApp Cartões: 3004.4441
Portador de deficiência: www.pernambucanas.com.br
Ouvidoria: 0800.702.9248
E-mail: [email protected]
Central de Cobrança: (11) 4004-0066 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 724 0066 para demais localidades.
Permanecemos a disposição para te auxiliar, em caso de possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui