CASAS PERNAMBUCANAS VENDE COMPUTADOR COM DEFEITO
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
08/09/2014 às 11:29
ID: 10007644
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCASAS PERNAMBUCANAS
RAZÃO SOCIALARTHUR LUNDGREN TECIDOS/S.A
CNPJ-61.*******.*******/*******04
CASAS PERNAMBUCANAS
AV. DA SAUDADE
CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP
PRATICA COMERCIAL ABUSIVA
DEFEITO NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
ARTHUR LUNGREN TECIDOS S/A
CASAS PERNAMBUCANAS
VENDE COMPUTADOR COM DEFEITO MARCA-SEMP TOSHIBA MODELO-C4A4QAOD02 SERIE-130742170
SOLICITEI MEU DINHEIRO VALOR 1.*******.00 DE VOLTA MEU PEDIDO FOI NEGADO
SOLICITEI A TROUCA POR UM NOVO MEU PEDIDO FOI NEGADO
VOU ENTRA COM UM PROCESSO CONTRA AS DUAS EMPRESA
(01-) ARTHUR LUNDGREN-TECIDOS-S/A CNPJ-61.*******.*******/*******04
(02-)-SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA CNPJ-54.*******.*******/*******68
APOSENTADO
PEDRO J.SANTOS
CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP
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Resposta da empresa
11/09/2014 às 20:21
A Pernambucanas informa que entramos em contato com o Sr. Pedro José dos Santos e o orientamos a respeito dos procedimentos internos de troca. Como o cliente fica impossibilitado de comparecer à assistência técnica, solicitamos a ele que comparecesse à loja a fim de que o produto seja encaminhado para a devida análise e, caso não seja possível o reparo dentro do prazo, efetivaremos a troca do produto, conforme o que determina o Código de Defesa do Consumidor. A empresa se coloca à disposição para qualquer dúvida por meio do SAC no número ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.
Réplica do consumidor
12/09/2014 às 20:08
reclamação nao resolvida
CASAS PERNAMBUCANAS
RAZÃO SOCIALARTHUR LUNDGREN TECIDOS/S.A
CNPJ-61.*******.*******/*******04
CASAS PERNAMBUCANAS
AV. DA SAUDADE CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP
PRATICA COMERCIAL ABUSIVA
DEFEITO NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
ARTHUR LUNGREN TECIDOS S/A
CASAS PERNAMBUCANAS
VENDE COMPUTADOR COM DEFEITO MARCA-SEMP TOSHIBA
MODELO-C4A4QAOD02 SERIE-130742170
SOLICITEI MEU DINHEIRO VALOR 1.*******.00 DE VOLTA MEU PEDIDO FOI NEGADO
SOLICITEI A TROUCA POR UM NOVO MEU PEDIDO FOI NEGADO
VOU ENTRA COM UM PROCESSO CONTRA AS DUAS EMPRESA
(01-) ARTHUR LUNDGREN-TECIDOS-S/A
CNPJ-61.*******.*******/*******04
(02-)-SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA CNPJ-54.*******.*******/*******68
APOSENTADO
PEDRO J.SANTOS
CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP
Réplica do consumidor
16/09/2014 às 15:49
CASAS PERNAMBUCANAS
VENDE COMPUTADOR COM DEFEITO
CASAS PERNAMBUCANA
CONFORME SUA ORIENTAÇÃO
MEU COMPUTADOR ESTA NA AUTORIZADA
NA AUTORIZADA MICROSET TECNOLOGIA( ORDEM DE SERVIÇO *******
CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP TEL.*******- **************
INFORMOU QUE NAO VAI CONSERTA MEU COMPUTADOR
PORQUE A SEMP TOSHIBA NAO PAGAR PARA ELES
APOSENTADO
PEDRO J,SANTOS
CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP
Réplica do consumidor
16/09/2014 às 15:53
CASAS PERNAMBUCANAS
VENDE COMPUTADOR COM DEFEITO
CASAS PERNAMBUCANA
CONFORME SUA ORIENTAÇÃO
MEU COMPUTADOR ESTA NA AUTORIZADA
NA AUTORIZADA MICROSET TECNOLOGIA( ORDEM DE SERVIÇO *******
CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP TEL.*******- **************
INFORMOU QUE NAO VAI CONSERTA MEU COMPUTADOR
PORQUE A SEMP TOSHIBA NAO PAGAR PARA ELES
APOSENTADO
PEDRO J,SANTOS
CIDADE RIBEIRÃO PRETO-SP
Consideração final do consumidor
22/09/2014 às 11:04
RECLAMAÇÃO RESOLVIDA
APOS RECLAMAÇÃO NUMERO 10102679 CASAS PERNAMBUCANAS COM DATA *******/*******
A SEMP TOSHIBA
AUTORIZO O CONSERTO DO MEU COMPUTADOR
APOSENTADO
PEDRO J.SANTOS
CIDADE RIBEIR~~AO PRETO-SP
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10