Cobrança de cartão inexistente e ligações indesejadas

Olá, Ingrid.


Nós do Reclame Aqui analisamos cuidadosamente suas faturas e conseguimos atender a sua solicitação.

Com relação ao seu questionamento referente a taxa de juros aplicados em nossas operações se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.


Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.



Reforçamos que, ao aderir o cartão, você concorda legalmente com todas as nossas políticas de crédito e normas de utilização e características de produtos. Informamos que todos os processos estão atrelados diretamente com a política de crédito da instituição visto que, o limite do cartão é influenciado com as movimentações e processos que envolvem a fatura do cliente.


Agradecemos a confiança que teve em procurar nossa plataforma, parra auxiliar na sua demanda.


Atenciosamente,
Grupo Pernambucanas - Reclame Aqui

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