Cobrança de dívida prescrita há mais de 5 anos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Londrina - PR

06/09/2026 às 16:54

ID: 258353441

Existem cobranças com mais de 5 anos sendo feitas. Por decisão recente do STJ, essas dívidas já estão prescritas e não podem ser mais cobradas. Solicito a baixa de todas.

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Resposta da empresa

07/09/2026 às 10:43

Prezado Oseas,

Após verificação interna, informamos que não foi constatada nenhuma dívida vinculada ao seu CPF em nossos registros.
É possível que a restrição identificada esteja relacionada a um período em que havia dívida em aberto conosco e que posteriormente tenha sido cedida para uma seguradora ou outra empresa responsável pela cobrança.

👉 Orientamos que:
- Acesse o site onde consta a restrição;
- Verifique qual empresa aparece como responsável pela dívida;
- Entre em contato diretamente com essa empresa para obter mais informações e orientações sobre o débito.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.

Atenciosamente,
Grupo Pernambucanas.

Cartões Pernambucanas
Central de Atendimento – (11) 3004-4441 capitais e regiões metropolitanas e
0800-200-4441 demais localidades
SAC: 0800 725 4005
Deficiente Auditivo: 0800 725 4005

Consideração final do consumidor

07/09/2026 às 11:57

OK

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8