Pernambucanas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 21:29

ID: 250966767

Venho registrar minha insatisfação com as cobranças e o excesso de ligações que tenho recebido referentes aos cartões Pernambucanas, os quais foram devidamente cancelados e, até onde tenho conhecimento, não possuíam qualquer valor pendente.

Mesmo após o cancelamento, estou recebendo inúmeras ligações diariamente cobrando um valor de R$ 39,21, sem que tenha sido apresentada uma explicação clara sobre a origem dessa cobrança. A situação tem causado grande transtorno, especialmente pela insistência das ligações, que ocorrem diversas vezes ao dia.

Solicito que a Pernambucanas:

Esclareça detalhadamente a origem do valor de R$ 39,21;
Comprove eventual débito existente;
Cancele imediatamente as cobranças, caso sejam indevidas;
Interrompa as ligações de cobrança até a devida apuração dos fatos.

Caso a cobrança seja indevida, peço a regularização imediata da situação e a exclusão de qualquer apontamento ou registro relacionado a esse suposto débito.

Aguardo um posicionamento e solução definitiva para o problema.