cobrança indevida pernambucanas

Prezada, Selma!

Em relação aos valores questionados, esclarecemos que os lançamentos em fatura podem contemplar diferentes naturezas, como compras realizadas, encargos e serviços adicionais contratados vinculados ao cartão de loja.

Informamos que os serviços adicionais mencionados já se encontram cancelados, e os ajustes financeiros correspondentes seguem o fluxo regular de processamento da fatura, conforme os prazos aplicáveis ao ciclo de fechamento.

Ressaltamos que os valores atualmente em aberto não estão relacionados a seguros cancelados, mas sim às compras realizadas e não quitadas até o momento.

O limite do cartão corresponde ao valor máximo disponível para uso, não representando o total da fatura nem impedindo a geração de encargos decorrentes de movimentações já efetuadas.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais dentro dos canais oficiais de atendimento:

Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui.

Cartões Pernambucanas
SAC: 0800 724 9200
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