Pernambucanas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2018 às 18:24

ID: 37019781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contato a central de atendimento para reclamar de cobrança duplicada. A atendente me iforma que esse problema devo resolver com o SAC.
Eu já hávia ligado no SAC, porém não possuo telefone fixo e esse ******* não aceita chamadas desse terminal, solicitei a central de atendimento um número que pudesse ligar para o SAC da empresa, que podia ser um ******* ou ******* , pois eu pagaria pela ligação. Atendente responde não ter esse canal para o atendimento, ao questionar como eu poderia resolver esse problema, atendente diz que não poder resolver. Solicito falar com seu supervisor, ela retorna dizendo que eu procure uma loja fisica mais perto de minha casa, lá eles fazem a ligação para que eu possa falar.... Oi?! Como assim?! Vou ter que sair da minha casa para uma loja fazer uma ligação?
Lamentável!!!
Solicito para atendente se pode contatá-los ou abrir chamado para que me liguem. Ela se nega dizendo que não faz esse tipo de serviço....
Pernambucanas, como devo proceder nessa situação? Cadê meios de comunicação para atender à todos?