O que aconteceu
Boa noite!
Gostaria de manifestar minha reclamação junto a empresa Penambucanas.
Pois foi feita uma compra no valor de 24.94 de forma on-line pelo aplicativo da shem da minha esposa e como ela colocou o cartão errado a mesma cancelou na mesma hora a compra que foi feita de forma parcela em 2x de R$ 12.47 ,a shem fez o estorno do cartão e imediatamente foi feito o reembolso no cartão gerando crédito.mediante a isso acontecimento eu eu liguei para a pernambucanas e pedi o cancelamento da anuidade pois foi feita a compra e imediatamente eles cobraram a anuidade e o primer que é outro serviço que tinha no cartão .
Como gerou a anuidade e o primer eu fiz o pagamento dos valores , só que esse mês veio cobrando a segund parcela da shem que no era pra ter vindo pq o cartão não tem compras a ser abatido o valor nem mês passado nem esse mês pq o cartão não está em uso . Diante desse fato deixo aqui a minha indignação pois pelos canais da empresa no consegui resolver .