Pernambucanas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2026 às 12:40

ID: 250670661

Fui em uma loja Pernambucanas e fui atendida por uma vendedora que me ofereceu um cartão Pernambucanas, eu neguei, não gosto de cartão de loja porque sei que são uma bomba. Ela insistiu muito, disse que eu teria desconto na primeira conta e que não teria cobrança adicional neste cartão, acabei aceitando. Recebi minha primeira fatura, paguei o valor integral e nunca mais utilizei. Porém, há meses, estou recebendo fatura de serviços que nunca utilizei. Estou tentando cancelar o cartão, e não consigo. Fui até uma loja na rua Direita e fui informada que eles não poderiam fazer nada por lá, que eu tinha que ligar no SAC para cancelar. Liguei no ***** e lá cai no departamento de cobrança e me informam que eles não conseguem ajudar, então pediram pra eu ligar no *****, liguei, mas a URA não me transfere para atendente, liguei novamente no ***** e me passaram mais 3 números ***** (que não existe), *****, *****, mas não atendem, pois eu ligo de um celular. Liguei na Ouvidoria pra ver se fazendo reclamação, eles me ajudam ***** e este telefone também não atende quem liga de celular. Detalhe, não tenho telefone fixo e em SP não existe mais orelhão. Deixo aqui meu total descontentamento, NUNCA mais eu compro qualquer coisa nesta loja e quem eu puder avisar pra tomarem cuidado em adquirir um cartão pernambucanas, eu avisarei. Eles forçam a gente a adquirir o cartão (afinal os vendedores tem metas a cumprir) e depois ficamos com a bomba em nossas mãos.