Jogo de lençol de má qualidade causa alergia e não acompanha nota fiscal

Prezada, Nathália!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela situação. Sabemos o quanto situações como essa não são as que esperamos proporcionar, e lamentamos que sua experiência — certamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Entramos em contato anteriormente para dar continuidade à sua manifestação registrada, porém, até o momento, não obtivemos retorno ou interação de sua parte.

Gostaríamos de reforçar que as informações solicitadas são fundamentais para a correta análise e continuidade da tratativa do seu caso. Elas nos permitem compreender com mais precisão o ocorrido, identificar a causa raiz e propor a melhor solução possível.

Sem essas informações, infelizmente, ficamos limitados na nossa capacidade de agir de forma assertiva e eficaz.

Dessa forma, informamos que no momento, estaremos encerrando a manifestação, considerando a ausência de resposta. Ressaltamos que, caso ainda necessite de suporte ou deseje reabrir o atendimento, estaremos à disposição. Basta nos encaminhar mensagem privada sem avaliar esta manifestação, pois assim poderemos nos comunicar com você de forma privada e te atualizar sobre o andamento da tratativa.


Agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui

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Eles pediram vídeo . Não entendi nada por favor mande e-mail novamente o e-mail veio mto burocrático . Q vergonha vender algodão 200 fios sendo poliéster e se a pessoa tem alergia ( isso da indenização)