Pernambucanas

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Pedro Leopoldo - MG

19/04/2024 às 19:08

ID: 187147333

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No dia 10/01/******* abri aqui uma reclamação referente a 2 jogos de lençóis casal fabricação própria pernambucanas e 1 jogo de lençol solteiro, foi vendido como sendo de algodão porém somente em casa percebi que era mistura de poliéster e algodão, sendo diferente do que pedi a vendedora e ela me indicou como sendo malha de algodão como eu procurava, os produtos jogo de cama de casal estava com etiqueta amarela sinalizando desconto custando R $49.90 cada e o de solteiro R$39.90 e por aderir o cartão sendo a primeira compra eu teria 10% de desconto, o comprovante da compra não me deram conforme foi falado que tinha colocado na sacola pois qndo cheguei em casa vi que o único comprovante que tinha lá era o do pagamento da taxa de impressão do cartão sendo seis reais. Eu solicitei devolução do valor do lençol de solteiro que abriu buracos no primeiro uso e também o cancelamento do cartão e que revejam as parcelas porque tem cobranças a mais. São uma parcela no valor de 52 reais e outras 3 parcelas de R$49,90 está muito além do que comprei. Estou abrindo novamente essa reclamação pois na primeira que fiz obtive apenas uma resposta da Thaislenne não me ajudou em nada pois conforme informei a mesma não era interessante pra mim voltar a loja pra devolver o lençol de solteiro porque moro a quase 60 km de distância da loja que comprei e só fomos até a cidade da compra a passeio, além do mais eu não tinha o comprovante da compra que foi pedido pra levar já que não me deram o protocolo é*******5 via chat que Thaislenne me mandou resposta. Fiz a réplica e nunca mais obtive resposta então novamente faço a reclamação pra ver se resolvem esse problema. Anexo abaixo o PDF da primeira reclamação