Não respondida

Não consigo pagar minha fatura e meu dinheiro está preso no app

Pernambucanas

cidade: Monte Alto

O que aconteceu

O aplicativo antigo está desativado estou tentando usar o novo app para pagar a minha fatura que vence amanhã mas fala que tem que validar o token faço todo o passo a passo é nao conclui e meu dinheiro está preso na conta não consigo movimentar ele e nem pagar a fatura da própria loja estou tentando todos meus recursos já fui na loja física não resolveram