Ouvidoria
Resolvido
Goiânia - GO
21/02/2022 às 13:45
ID: 138332543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo serviço vc procura eles porque a central não resolve o problema é eles mandam procurar a central .
Vai na loja não consta débito porém não param de enviar texto de cobrança.
A única coisa que aparece é pra vc fazer investimento em um aplicativo que não aderiu um cartão de crédito que não solicitou .
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 09:35
Olá, daniela! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e através do protocolo nº *******9 te enviamos uma mensagem no privado por favor dar uma olhadinha. Olá, daniela! Tudo bem?
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Pernambucanas/Mídias Sociais
Pernambucanas NA LOJA, NO APP, NO SITE. EM FAMÍLIA
Sempre que precisar falar conosco, utilize os nossos canais oficiais:
Central de cobranSaaS (Capitais e região metropolitana): ************** ou *********************
Horário de atendimento: Seg. a Sáb das 08:00
Whatsapp******* - Chat do aplicativo Cartão Pernambucanas
Central de Atendimento*******
Réplica da empresa
22/02/2022 às 09:35
Olá, daniela! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e através do protocolo nº *******9 te enviamos uma mensagem no privado por favor dar uma olhadinha. Olá, daniela! Tudo bem?
Estamos à disposição!
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Réplica do consumidor
24/02/2022 às 09:49
não recebi nenhuma mensagem no privado . somente essa msg de procurar canal de atendimento que não funciona
Réplica do consumidor
24/02/2022 às 09:50
Contatos privados
Você ainda não trocou contatos privados com empresas
Réplica da empresa
24/02/2022 às 12:36
Olá, daniela! Tudo bem?
Por favor verifique seu e-mail te enviamos mensagem no privado quanto aos valores em aberto.
Atenciosamente,
Pernambucanas/Mídias Sociais
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Réplica da empresa
26/02/2022 às 10:07
Olá, daniela! Tudo bem?
Informamos que o prazo de aguardo de retorno se encerrou, protocolo nº *******9 sendo assim, este manifesto será encerrado.
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Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 20:08
precisam melhorar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5