Produto mostruário sem desconto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2025 às 11:24
ID: 216097269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,fui comprar uma Produto na casas pernambucanas em ***** ***** RJ no calçada e não tinha no estoque, então pedir a do mostruário mas não quis dar o desconto conforme código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 15:11
Olá, Roberto!
Esperamos que esteja bem!
Em atenção à sua *******íamos de informar que atualmente não existe uma lei específica que obrigue lojas a darem descontos em peças de mostruários, o código de defesa do consumidor (CDC) garante que produtos do mostruário possuam direito a mesma garantia que os outros produtos.
Essa garantia cobre defeitos que não foram previamente informados ao consumidor e que impossibilitem ou comprometam o uso do produto.
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Caso tenha outras dúvidas, não deixe de nos contactar através dos nossos canais de atendimento.
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