R 05 contate a central do seu cartão
Respondida
Guarapari - ES
09/06/2022 às 17:07
ID: 144871833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntro no aplicativo e falam que tenho 1.*******,07 de limite só que quando vou passar meu cartão dá essa msg R 05 contate a central do seu cartão.Gostaria de um retorno sobre isso. Cartão de crédito elo pernambucanas.
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Resposta da empresa
10/06/2022 às 11:00
Olá, MAYERSON! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e através do protocolo nº *******5 informamos que ao verificar em sistema você possui Acordo do Saldo total em fatura. O Acordo Total abrange todo o saldo devedor do seu cartão e dos adicionais, inclusive parcelas a vencer, com e sem juros. O seu cartão ficará bloqueado para compras até o pagamento total, após o término do acordo o seu cartão voltará a ser liberado para uso. Caso o pagamento seja feito de forma antecipada, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento para solicitar o desbloqueio.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos,
Estamos à disposição!
Atenciosamente, Poliane
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