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Olá, Alexandre! Esperamos que esteja bem!

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, certamente essa não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar, sentimos muito por isso!

Em atenção ao seu caso, informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos dados cadastrados na plataforma Reclame Aqui, incluindo telefone e e-mail registrados em nosso sistema. Contudo, diante da ausência de retorno, estamos encerrando a manifestação.

Ressaltamos que, até o momento, não localizamos nenhum vínculo entre o CPF informado na plataforma e em nossos registros. Portanto, se você não é o titular da conta em questão. Por questões de segurança e considerando a Lei do Sigilo Bancário nº 105/2001, só podemos compartilhar informações com o titular.

Sendo assim, não conseguimos seguir com a sua solicitação, caso necessário, o titular pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento, pelos telefones:

(11) 3004 4441 - capitais e regiões metropolitanas e também WhatsApp.

0800 724 8400 - demais localidades.

Peço desculpas por qualquer ocorrido e permaneço a disposição para te auxiliar, em caso de possíveis dúvidas.

Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui.
Grupo Pernambucanas.

Não recebi ligação nem imail de vocês, fui comprar em outra loja e falaram que a pernambucanas constou dúvidas minhas

Olá, Alexandre! Esperamos que esteja bem!

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, certamente essa não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar, sentimos muito por isso!

Em atenção ao seu caso, informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos dados cadastrados na plataforma Reclame Aqui, incluindo telefone e e-mail registrados em nosso sistema. Contudo, diante da ausência de retorno, estamos encerrando a manifestação.

Ressaltamos que, até o momento, não localizamos nenhum vínculo entre o CPF informado na plataforma e em nossos registros. Portanto, se você não é o titular da conta em questão. Por questões de segurança e considerando a Lei do Sigilo Bancário nº 105/2001, só podemos compartilhar informações com o titular.

Sendo assim, não conseguimos seguir com a sua solicitação, caso necessário, o titular pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento, pelos telefones:

(11) 3004 4441 - capitais e regiões metropolitanas e também WhatsApp.
0800 724 8400 - demais localidades.

Peço desculpas por qualquer ocorrido e permaneço a disposição para te auxiliar, em caso de possíveis dúvidas.


Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui.
Grupo Pernambucanas.