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Curitiba - PR

28/03/2023 às 19:33

ID: 161882445

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Ao declarar imposto de renda ******* no campo pagamentos efetuados (declaração pre-preenchida) encontrei um plano de odontologia: Odonto Seg Operadora De Planos Odontologicos S.a. - CNPJ:14.*******.*******/*******10. com sede em São Paulo, no qual estou como titular.. nunca contratei esse serviço, nunca assinei ou soube deste produto.. fui surpreendida ainda ao verificar meu extrato com outras cobranças que não contratei como: microsseguro residencial e proteção financeira.
Solicito o cancelamento imediato destes serviços, que não reconheço, não contratei, nunca fui informada.

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Resposta da empresa

29/03/2023 às 16:05

Olá, Fatima! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e registramos sob protocolo nº*******4. Pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado, não é a experiência que queremos a você.
Verificamos que os seguros (Cuidar Mais Pernambucanas, Pernambucanas Odonto, Microsseguro de Danos Residencial e Proteção Financeira) constam cancelados. Por meio deste atendimento, autorizamos o ajuste devolução dos valores pagos até o momento, os valores serão creditados em sua próxima fatura, não se preocupe.

Agradecemos a oportunidade para darmos resposta e resolvermos o seu caso. Permanecemos à total disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Kátia
Equipe Mídias Sociais
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