Respondida

Meu código de rastreio não procede e não recebi meu pedido *****

Personaliza Aê

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Fiz uma compra e recebi o seguinte código de rastreio, mas nenhum procede. *Seu pedido ***** foi postado.*

Código de rastreio: *****

Você acompanha clicando no link abaixo.

Qualquer movimentação nova, eu te aviso neste mesmo número.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Personaliza Aê respondeu

    20/10/2026 às 08:57

    Olá! Tudo bem?

    Verificamos que o pedido está de acordo com as informações inseridas no momento da compra. Inclusive, encaminhamos pelo WhatsApp um print com os dados do pedido, para que você possa conferir as informações cadastradas.

    Em relação ao código de rastreamento informado, entendemos a sua dificuldade em localizar a encomenda e vamos verificar essa questão com o setor responsável para esclarecer a situação.

    Lamentamos pelos transtornos e permanecemos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe Personaliza Aê