Meu filho autista ficou ansioso com o atraso e a falta de prioridade na consulta

Fiz uma consulta na unidade de Cabo Frio na data de 8/10/26, para avaliação do meu filho de 16 anos, as consultas são por hora marcada de 30 em 30 minutos.

Estava extremamente atrasadas sem lugar para espera e sem definição de prioridade pelo call center, meu filho está no espectro do autismo.

Apos a espera tinha uma casal e mais uma pessoa sozinha na minha frente o que atrasou em media a consulta 30 minutos avisei que estava aguardando no corredor pois na tinha como aguardar na sala pois é extremamente pequena é inadequada.

Qdo vi que o paciente anterior saiu me dirigi ao atendimento e ela ja estava pegando o paciente das 16:30 h senso que meu horário seria as 16h ja atrasado, fui reclamar a atendente falou que seria somente uma troca e q seriam poucos minutos, eu informei que meu filho tinha prioridade por lei e mesmo assim a atendente manteve o atendimento, o que ocasionou uma ansiedade terr No meu filho.

Não houve nenhum tipo de empatia, ora vejamos uma empresa que cuida de dites n se preocupar com a prioridade e se preocupar com TROCA, antes do bem estar do paciente beira absurdo total e o desrespeito!!