O que aconteceu
Fiz uma compra de um veículo lote 90 do dia 24/10/2026,
Anexei no app aonde comprei o veículo o comprovante de pagamento, e fiquei acompanhando por ele, em nenhum no app que comprei o veículo veio algum alerta do pagamento, somente contava na área de pagamento que se já anexou o comprovante aguarde, assim fiz, não recebi nenhuma ligação da mesma, me relataram tentando conversar com a pestana leilões que enviaram email, mas o mesmo entrou em spam, recebi uma mensagem na sexta feira anterior ao feriadão de finados que tinham cancelado o lote que comprei, e seria descontado da devolução do meu valor já depositado 20% de multa, vocês tem um app que consegue comprar o veículo, anexar comprovante de pagamento, agendar retirada do veículo, mas esse próprio aplicativo não serve para informar alguma irregularidade, estou registrando aqui que estou passando via email os dados para a devolução de uma parte do meu valor, mas vou entrar em processo para reaver os 20% que cobraram de multa, mais danos morais, pois um aplicativo que tu faz todos os processos de compras não avisa o arrematante de um problema para ser resolvido, aguardo resposta da gerência da pestana leilões..