O que aconteceu
Arrematei o mesmo veiculo em tres leiloes diferente, venda confirmada e paga, porem a empresa cancelou a compra, entrei em contato pela central de atendimento e não me esclarecem o motivo. Sou cliente habitual dessa empresa.
1. HONDA FIT EXL 2014/2015
24 de outubro de 2026 leilão das 10h
Lote: 87 Honda FIT EXL 2014 2025
Pátio: Nova Santa RITA RS
Arrematei o lote em referência, pagamento efetuado e debitado a minha conta no dia 24/10/2026 as 13h33 via banco BRADESCO. Gostaria de ressaltar que o lote no ficou em condicional. Para minha surpresa a venda foi cancelada.
28 de outubro de 2026 leilão das 10h.
Lote: 78 Honda FIT EXL 2014 2025
Pátio: Nova Santa RITA RS
Arrematei o lote em referência, pagamento efetuado e debitado a minha conta no dia 28/10/2026 as 14h08 via banco SICOB. Gostaria de ressaltar que o lote no ficou em condicional. Para minha surpresa a venda foi cancelada.
30 DE OUTUBRO DE 2026 LEILÃO DAS 10H.
Lote: 230 Honda FIT EXL 2014 2025
Pátio: Nova Santa RITA RS
Arrematei o lote em referência, pagamento efetuado e debitado a minha conta no dia 30/10/2026 as 13h54 via banco BRADESCO. Gostaria de ressaltar que o lote no ficou em condicional. Para minha surpresa a venda foi cancelada.
2. PEUGEOT 208 2022/2023
30 DE OUTUBRO DE 2026 LEILÃO DAS 10H.
Lote: 200 - PEUGEOT 208 2022/2023
Pátio: TIJUCAS SC
Arrematei o lote em referência, pagamento efetuado e debitado a minha conta no dia 30/10/2026 as 14H26 via banco SICOB. Gostaria de ressaltar que o lote no ficou em condicional. Para minha surpresa a venda foi cancelada.
Entrei em contato com o suporte telefone PESTANA LEILOES para saber o motivo do cancelamento da minha compra, isso no segundo leilão, onde fui informado que eu estava com pendências junto ao banco BRADESCO, entrei em contato com minha gerente que fez a verificação, e me informou que não tenho nenhum problema junto ao banco. Então arrematei o bem novamente e, fiz o pagamento pelo BANCO SICOB, e para minha surpresa o a venda foi cancelada novamente.
Arrematei outro lote PEUGEOT 208 conforme descrito acima, e também foi recusada minha compra. Sou cliente da PESTANA Leiloes a anos, sempre comprei e paguei todos os lotes corretamente, gostaria de saber o que esta acontecendo.
Se eu comprar um lote e não pagar, serei penalizado com multas de 20% no valor do bem, gostaria de ser ressarcido com os mesmos critérios, pois em nenhum dos arremates o lote ficou em CONDICIONAL.
Lembrando que meu dinheiro fica parado ate a devolução, gerando prejuízos financeiros, e me impedindo de arrematar outros lotes.
Obs.: Tenho odos os editais, comprovante de pagamentos e inclusive vídeos do momento do arremate dos bens.