Fui cobrada por retorno que não pude realizar devido a férias da profissional

(Editado pelo Reclame AQUI), infelizmente, tive uma experiência bastante negativa. Paguei R$ 515,00 por uma consulta e fui orientada a retornar em 15 dias. Porém, quando chegou o período do retorno, a profissional estava de férias e só retomou o atendimento após cerca de 30 dias. Remarquei a consulta assim que possível, mas, mesmo diante de uma situação que não foi causada por mim, fui informada de que não teria direito ao retorno.

Entendo que imprevistos e períodos de férias acontecem, mas considero que a responsabilidade pela organização do atendimento e pelo cumprimento das condições oferecidas ao paciente também é do profissional. No mínimo, esperava uma postura mais cuidadosa e coerente diante da situação.

Infelizmente, fica a sensação de que o compromisso com o paciente termina no momento em que o pagamento é realizado. Existem profissionais que demonstram verdadeiro cuidado e responsabilidade, não é o caso dessa profissional