O que aconteceu
Levei meu gato para fazer um procedimento . Paguei pela consulta e medicamentos e tudo bem. Foi marcado para semana seguinte ele operar.
Levei ele na data e horário marcado (meio dia) em jejum. Ele só foi atendido às 14 . Fizeram todos os exames de sangue novamente para ver se ele poderia operar. Ok podia . Mas a veterinária que iria operar ele estava saindo de férias e não poderia operar ele. Para remarcar daqui a 15 dias .
Tive que pagar a consulta novamente e os exames sem precisar já que não operou. Um absurdo, era só avisar assim que cheguei e voltava para casa. Um descaso total além de cobrar sobre algo desnecessário.
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4Interações da reclamação
Pet Care Hospital Veterinário respondeu
28/09/2026 às 17:53
Boa tarde, Meire.
Agradecemos a sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui e pedimos sinceras desculpas pelos ocorridos relatados.
Assim que recebemos o seu feedback buscamos localizar seu cadastro para entrar em contato e compreender todos os detalhes da situação, no entanto, não o encontramos e não obtivemos êxito nas tentativas de contato através dos canais informados na reclamação.
Caso tenha interesse, pedimos a gentileza de nos retornar a comunicação através do endereço de e-mail [email protected]. Gostaríamos muito de te escutar e prestar os devidos esclarecimentos!
Atenciosamente,
Equipe Pet Care.