O que aconteceu
Minha irmã aderiu esse plano pra cachorro com a cachorrinha dela e a minha deixando o pagamento descontando no cartão do marido dela, a cachorrinha dela infelizmente veio a falecer, e passou a titularidade pra mim, tentei adicionar o meu cartão que era débito e não atualizava, desde abril tentando ajuda no suporte para solucionar e nada feito, inclusive foi dito por uma liderança de lá que foi escolha minha de colocar o cartão do meu cunhado sem entender o que havia acontecido, me senti bem mal com a forma de tratamento de lá
Provei pra eles que era problema com a plataforma e pedi cancelamento, depois de muito desgaste foi efetuado o cancelamento, porém ainda vem descontando do cartão do meu cunhado, já entrei em contato informando o ocorrido, obtive retorno de que iriam passar pro setor responsável e até então ninguém mais retorna.
Gostaria de solucionar de forma amigável mas está complicado