O que aconteceu
No meu plano tem direito a um banho no mês o cachorro.. Porém fui marcar o banho ela me disse que precisava da carteira de vacinação, só que não tem isso no contrato e nem no ato quando fui fazer o plano
Eles estão se negando a dar banho no meu cachorro
E detalhe que tinha vacinado ele esse ano lá mesmo mas sumiram né com o registro da vacinação.
Eu quero que eles cancelem o meu plano e eu seja ressarcida já que estão me negando a dar banho no cachorro,eu odeio esse lugar pior lugar que fui fazer o plano eles são péssimos atendentes despreparados nota zero
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4Interações da reclamação
Pet de Todos respondeu
12/10/2026 às 12:28
Prezada Elisabete,
Na Pet de Todos, o cliente está no centro das nossas decisões, e nosso compromisso é oferecer uma experiência positiva, com cuidado, respeito e soluções efetivas.
Diante da situação relatada, disponibilizaremos a vacinação do seu pet como **cortesia, sem custo adicional**, como forma de demonstrar nosso compromisso em buscar uma solução e fortalecer a confiança em nossos serviços.
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e reforçamos que estamos empenhados em acolher sua manifestação e encontrar a melhor forma de resolver a situação.
**Mais do que oferecer benefícios, queremos construir uma relação de confiança com cada cliente e seu pet.**
Atenciosamente,
Equipe Pet de Todos