O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pet Delícia respondeu
30/09/2026 às 18:09
Olá, Eduardo, tudo bem?
Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Entramos em contato de forma privada para solicitar algumas informações necessárias e dar continuidade ao atendimento.
O relato será encaminhado ao nosso Controle de Qualidade para que possamos realizar uma análise cuidadosa e verificar as informações relacionadas ao produto e ao lote mencionado.
Agradecemos por nos comunicar a situação e pela oportunidade de realizar a devida apuração. Permanecemos à disposição para acompanhar o caso.
Estamos á disposição em nossos canais de atendimento de segunda à sexta-feira de 9 às 18h
fone: 21 2236-4493
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 18:16
Boa tarde! Abri a lata hoje pra dar aos meu gatos pq eles so comem a de peixe e tbm estava trocada. Enviei as novas fotos por email
Fiz a compra online na Petz em Sorocaba. Acredito que a loja ainda deva ter alguma unidade com este mesmo lote pra vocês solicitarem pra eles
Gostaria de saber se o valor pago será devolvido ou irão enviar as lotas com o produto igual ao descrito
Grato