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Pet Delícia respondeu
07/10/2026 às 16:31
Olá, Gabriel!
Agradecemos pelo contato e por compartilhar o ocorrido. Sentimos muito pela situação.
Entramos em contato de forma privada para solicitar algumas informações necessárias e dar continuidade ao atendimento e à apuração do caso com toda a atenção e cuidado.
Por se tratar de um alimento 100% natural, nossos produtos podem apresentar variações naturais de coloração, textura e aparência entre diferentes lotes, sem que isso necessariamente represente uma alteração na qualidade do produto.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer alimentos de qualidade, com rigoroso controle em todas as etapas, desde a produção até a chegada ao consumidor.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso de perto.
Estamos à disposição também em nossos canais de atendimento:
Segunda à sexta-feira 9:00 às 18:00
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido