Resolvido

Meu gato passou mal após comer ração cinza da Pet Delícia

Pet Delícia

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz uma compra da Pet Delícia escondidinho suíno para Gatos do lote 2126. Todas as latas estão com o alimento na cor cinza, na anteriores, não apresentava essa coloração. Chegamos a dar para o nosso gato e ele passou mal. Acabamos abrindo 3 latas e as 3 estão na mesma situação e tenho outra fechada, porém com medo de estar igual. Tentei contato por telefone, não tive êxito. Abri contato pelo site também não me responderam. Não sabemos mais a quem recorrer.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pet Delícia respondeu

    07/10/2026 às 16:31

    Olá, Gabriel!

    Agradecemos pelo contato e por compartilhar o ocorrido. Sentimos muito pela situação.

    Entramos em contato de forma privada para solicitar algumas informações necessárias e dar continuidade ao atendimento e à apuração do caso com toda a atenção e cuidado.

    Por se tratar de um alimento 100% natural, nossos produtos podem apresentar variações naturais de coloração, textura e aparência entre diferentes lotes, sem que isso necessariamente represente uma alteração na qualidade do produto.

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer alimentos de qualidade, com rigoroso controle em todas as etapas, desde a produção até a chegada ao consumidor.

    Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso de perto.

    Estamos à disposição também em nossos canais de atendimento:

    Segunda à sexta-feira 9:00 às 18:00

    [email protected]

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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