Alergia e irritação na pele causadas pelo uso de produtos Hydra em pet shop
Respondida
Navegantes - SC
16/08/2026 às 02:19
ID: 256575567
Sou banhista na pet home em navegantes e comecei a ter alergia extrema nas mãos, pulsos e braços ! Já trabalhei em outros pet shop fazia o uso de outras marcas e nunca tive reação alergia independente do produto ou da temperatura da água, depois que comecei com o uso da hydra minha pele está avermelhada, bastante inchada com aspecto grosso não só eu mais uma colega de trabalho está apresentando os mesmos sintomas, coça bastante arde e dói muito! Queria uma transparência da empresa pois nunca havia tido esse problema antes e trabalhar dessa maneira fica inviável para mim !
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:53
Olá, Rogério.
Aqui é o SAC da Pet Society. Recebemos sua manifestação e, para que possamos dar continuidade ao atendimento e investigar o ocorrido de forma adequada, entramos em contato com você por e-mail.
Gostaríamos de esclarecer que os produtos da linha HYDRA seguem rigorosos padrões de fabricação e controle de qualidade. As formulações são desenvolvidas com matérias-primas de grau cosmético e passam por testes de segurança, além de possuírem testes de hipoalergenicidade para humanos realizados por laboratório credenciado pela Anvisa. A fabricação também segue as Boas Práticas de Fabricação (BPF) e utiliza água ultrapura, com controles de qualidade em todas as etapas do processo.
No entanto, é importante esclarecer que o termo hipoalergênico não significa risco zero de sensibilização, pois cada organismo pode apresentar respostas diferentes e algumas pessoas podem desenvolver sensibilidade mesmo diante de produtos submetidos a testes de segurança.
Nosso objetivo é compreender detalhadamente o que ocorreu e realizar as verificações necessárias junto aos setores responsáveis.
Ficamos no aguardo das informações solicitadas por e-mail para que possamos prosseguir com a análise e dar o devido retorno ao seu caso.
Atenciosamente,
SAC Pet Society