Alergia e irritação na pele causadas pelo uso de produtos Hydra em pet shop

Olá, Rogério.

Aqui é o SAC da Pet Society. Recebemos sua manifestação e, para que possamos dar continuidade ao atendimento e investigar o ocorrido de forma adequada, entramos em contato com você por e-mail.

Gostaríamos de esclarecer que os produtos da linha HYDRA seguem rigorosos padrões de fabricação e controle de qualidade. As formulações são desenvolvidas com matérias-primas de grau cosmético e passam por testes de segurança, além de possuírem testes de hipoalergenicidade para humanos realizados por laboratório credenciado pela Anvisa. A fabricação também segue as Boas Práticas de Fabricação (BPF) e utiliza água ultrapura, com controles de qualidade em todas as etapas do processo.

No entanto, é importante esclarecer que o termo hipoalergênico não significa risco zero de sensibilização, pois cada organismo pode apresentar respostas diferentes e algumas pessoas podem desenvolver sensibilidade mesmo diante de produtos submetidos a testes de segurança.

Nosso objetivo é compreender detalhadamente o que ocorreu e realizar as verificações necessárias junto aos setores responsáveis.

Ficamos no aguardo das informações solicitadas por e-mail para que possamos prosseguir com a análise e dar o devido retorno ao seu caso.

Atenciosamente,

SAC Pet Society