O que aconteceu
Somos veterinários e agendamos de rebecer um representante na clinica, visto que indicamos muito alguns produtos e precisávamos de algumas amostras para demonstrações. Utilizamos muito o pet glove na ortopedia e também queríamos mais informações de produtos para agregar na clinica (reservamos data e horário com todos veterinários).
Mas a representante não foi, não se deu ao trabalho de desmarcar e nem responder mais.
Marca boa, atendimento péssimo.
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4Interações da reclamação
Pet Society respondeu
03/09/2026 às 09:09
Olá, Thais!
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, por confiar em nossa marca e compartilhar o ocorrido conosco.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado. Sabemos que vocês reservaram uma data e horário, mobilizando toda a equipe da clínica para receber nossa representante, e entendemos a frustração diante da ausência e da falta de retorno.
Já estamos entrando em contato com você pelo WhatsApp para entendermos melhor a situação e alinharmos uma nova visita à clínica o quanto antes, buscando proporcionar a atenção e o suporte que vocês esperam da nossa marca.
Também agradecemos por nos relatarem essa experiência, pois o seu feedback é muito importante para que possamos avaliar o ocorrido internamente e aprimorar cada vez mais o nosso atendimento.
Permanecemos à disposição e esperamos poder reverter essa experiência da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Pet Society.