O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Pet Society respondeu
29/09/2026 às 10:05
Olá, Sonia!
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que seu pet já esteja se recuperando bem.
Gostaríamos de reforçar que todos os nossos produtos são desenvolvidos com matérias-primas de grau cosmético e de alto padrão, além de passarem por rigorosos controles de qualidade antes de serem disponibilizados ao mercado. Trabalhamos com processos que asseguram a rastreabilidade e a qualidade dos nossos produtos, e todas as análises são conduzidas de acordo com critérios técnicos rigorosos por uma equipe especializada, sempre buscando manter o padrão de excelência que prezamos.
Ainda assim, sabemos que, mesmo com uma formulação desenvolvida dentro de rigorosos padrões de qualidade e segurança, podem ocorrer casos isolados de sensibilidade individual a determinados componentes.
Entraremos em contato com você por e-mail para obter mais informações, buscando oferecer a melhor tratativa possível.
Atenciosamente,
Equipe Pet Society