Atraso na entrega de pedido pago para o mesmo dia na Petlove
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:24
ID: 256583297
Fiz uma compra com a empresa, pagando mais caro por uma entrega que deveria ser feita no mesmo dia e agora, 12 horas depois do tempo limite de entrega, o pedido ainda não chegou.
É um absurdo que a Petlove coloque um limite de entrega até as 23 da noite no próprio site, sendo que no próprio iFood a loja entrega em até 1 hora.
Como é possível que um pedido feito 15:20 da tarde, com pagamento de taxa para entrega no mesmo dia, ainda não tenha sido entregue as 10:30 do dia seguinte?
Além de ser um descaso com o cliente, mostra simplesmente uma falta de organização logística da empresa. Se não é possível cumprir com o serviço pago com o cliente parem de oferecer.
Honestamente gostaria de pedir o ressarcimento completo do pedido inteiro, mas é inadmissível que meu pedido simplesmente não tenha sido entregue