Entrega de produto errado e dificuldade de contato para troca.

Question

Fiz a compra hoje de alguns produtos fiz o pagamento da entrega rápida, porém mandaram a ração errada.
Tento entrar em contato com uma loja física mais próxima e não tem como.
Agora terei que ir até a loja física para trocar a ração.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Paula Daniela

Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.

Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.

Conforme conversa encaminhada de forma privada, agradecemos a oportunidade de retratação e seguimos á a sua disposição!

Atenciosamente,
Aparecida
Petlove

Entrega de produto errado e dificuldade de contato para troca.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor