Impossibilidade de registrar reclamação sobre atendimento em loja física, sem opções no site e dificuldades com protocolos.

Question

Gostaria de fazer uma reclamação sobre atendimento em loja física, mas não há nenhuma opção no site da empresa. Comecei a fazer uma reclamação na ouvidoria, mas é necessário um número de protocolo de primeiro atendimento que é impossível conseguir pelo telefone informado ou pelo chat no whatsapp.

Accepted Answer

Olá, Bianca

Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.

Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.

Conforme conversa encaminhada de forma privada , agradecemos a oportunidade de retratação e seguimos á a sua disposição!

Atenciosamente,
Aparecida
Petlove

Impossibilidade de registrar reclamação sobre atendimento em loja física, sem opções no site e dificuldades com protocolos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor