Medicamento antipulgas vencido recebido, cliente solicita reembolso
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 13:45
ID: 250394415
Comprei o medicamento antipulgas BRAVECTO para minha cachorra com problemas de pele.
O mesmo chegou já vencido. O produto está validade até MAIO/26.
Ou seja, já me venderam ele vencido. Absurdo isso. Espero que não aconteça nada com a minha cachorra, e como está vencido sei que a qualidade do produto pode ser inferior. Quero meu dinheiro de volta. Sem mais. Decepcionante.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:50
Olá, Ingrid
Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.
Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Conforme conversa encaminhada de forma privada, agradecemos a oportunidade de retratação e seguimos á a sua disposição!
Atenciosamente,
Aparecida
Petlove