Microchipagem cancelada por falta de material e atendimento inadequado na unidade Tatuapé
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 08:34
ID: 250879645
Realizei a adesão de um plano básico e foi agendado a microchipagem na unidade do Tatuapé dia 08.06 as 12:15h. Liguei no dia anterior confirmando o procedimento e ontem ao chegar na unidade me foi comunicado que não há chip para realizar o procedimento disponível há semanas. A atendente nada disponível em ajudar, me liberou dizendo que eu receberia um número de microchip no aplicativo.
Solicitei informações de como proceder com aquela situação, e a atendente disse que era pra resollver pelo aplicativo.
Como pode eu receber um número de chip sendo que não foi feito o procedimento no meu cachorro? Como confirmam um procedimento no dia anterior sem ter o material há semanas?
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:52
Olá, Camila
Meu nome é Aparecida, faço parte do time de experiência da Petlove e estou conduzindo seu atendimento.
Queremos registrar nossas desculpas pela experiência que se deu conosco , tenha certeza que essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Conforme conversa encaminhada de forma privada, agradecemos a oportunidade de retratação e seguimos á a sua disposição!
Atenciosamente,
Aparecida
Petlove