Produto consta como entregue mas não foi recebido no condomínio
Não respondida
Limeira - SP
15/08/2026 às 11:43
ID: 256511009
Fiz a compra de um saco de ração e um cata caca.O saco de ração paguei até o frete devido a urgência. No app consta como entregue, porém o produto não foi entregue no condomínio. Aqui por regra de segurança toda encomenda recebida é assinada.Entrei em contato com a Petlove,através do chat deles.Alegam que foi entregue e não sabem para quem.No caso quem tem que provar que foi entregue são eles,e não eu que tenho que provar que não recebi.Todo e-commerce coleta assinatura do produto recebido.Em fim,o que quero é o saco de ração do meu pet.