O que aconteceu
Não é incomum as entregas da petlove serem concluídas ANTES do pedido chegar. É uma grande falta de respeito, pois nos programamos para a compra da ração e esperamos que essas cheguem no dia informado pois a ração está acabando e precisamos repor o quanto antes. Da vez passada o pedido foi dado como entregue um dia antes e fiquei igual uma tonta tentando entender o que tinha acontecido (rastreando pedido, ligando na portaria, pedindo camera do prédio), para no dia seguinte serem entregues. Dessa vez foi ainda pior, foram dados como entregue mas não chegaram até agora.. e faço o que com minha ração que está acabando? São DOIS cachorros aqui e eu contava com essa entrega. Estou fazendo essa reclamação pois estou cansada dessa palhaçada de não conseguir confiar na entrega por uma IRRESPONSABILIDADE de quem faz a entrega de vocês. Agora tenho que fazer uma nova compra e esperar mais um tempo para repor a compra que acabei de fazer e não recebi. Nas minhas compras inclusive, tem produto que nem recebi, olha lá, em andamento ainda o status. Que bagunça.
Dessa última entrega não tem nome de quem recebeu o produto desta compra que disseram que entregaram, já olhamos as cameras 30 minutos antes e depois de cada horário que foi dito que entregaram e essa entrega não consta nas imagens. Gostaria de fazer os meus pedidos e ficar tranquila que vou receber, mas está bem difícil disso acontecer, dados os 3 históricos passados.