O que aconteceu
Segunda vez que compro ração e vem com avaria. Comprei um saco de 10 kg de ração da Royal Canin anteriormente e veio rasgado e com uma pedra de ração de quase 200g que foi descartada.
Não registrei acreditando ter sido um fato isolado.
No entanto, dessa vez comprei um saco de 15kg de ração Biofresh e veio novamente rasgado. Detalhe: o saco de proteção com a marca da Petlove veio intacto, sem qualquer violação. Porém, o saco principal da ração veio rasgado. Isso compromete a qualidade, higiene e validade do produto. Quem acondicionou a ração para entrega viu que a ração estava com avaria e mesmo assim fez o envio. Não sei quanto tempo houve o rasgo, quanto de umidade foi aplicado no produto e qual comprometimento da validade. Pus o produto em uso pois NÃO TINHA mais alimento par meu pet. Estava acompanhando a entrega e sabia que o prazo seria cumprido como todas as outras vezes. Mas agora faço questão de registrar a recorrência de avaria.
Produto não é barato. Prezo pela qualidade para meu pet. Tenham mais cuidado com controle de qualidade.