O que aconteceu
Empresa não tem compromisso com o cliente em relação a entrega. 3 horas depois e nada dos remédios no mesmo bairro isso é absurdo
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4Interações da reclamação
Petshop Alvorada - Nova Iguaçu respondeu
23/09/2026 às 17:35
Olá, Fernanda!
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno com a demora na entrega.
No dia em questão, tivemos um imprevisto com um dos nossos entregadores, o que acabou impactando o prazo do seu pedido. Lamentamos pelo ocorrido e estamos aprimorando nossa logística para que situações assim tenham cada vez menos impacto.
Nossa equipe também entrará em contato com a senhora para conversarmos melhor sobre o ocorrido.
Agradecemos, de coração, por continuar escolhendo o Petshop Alvorada. Sua confiança é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Petshop Alvorada